RBI Payment Aggregators Re-KYC Deadline Extension Request

सवाल 1: मामला क्या है और पेमेंट एग्रीगेटर्स ने RBI से क्या मांग की है?

जवाब: पेटीएम-फोनपे जैसी ऑनलाइन पेमेंट कंपनियों का कहना है कि देश भर में लाखों छोटे-बड़े दुकानदारों का वेरिफिकेशन अभी बाकी है। 15 सितंबर तक की समयसीमा में काम पूरा करना एक बड़ी चुनौती है, इसलिए इसे बढ़ा दिया जाए।

सवाल 2. अगर डेडलाइन नहीं बढ़ती है, तो इसका क्या असर होगा?

अगर RBI समय नहीं बढ़ाता है, तो दुकानों और ऑनलाइन खरीदारी के दौरान पेमेंट अटक सकती है। जिन दुकानदारों की री-केवाएसी 15 सितंबर तक पूरी नहीं हो पाएगी, उनके मर्चेंट अकाउंट अस्थायी रूप से ब्लॉक किए जा सकते हैं।

सवाल 3. कितने मर्चेंट्स पर इसका सीधा असर पड़ने की आशंका है?

जवाब: रिपोर्ट्स के मुताबिक, QR कोड का इस्तेमाल करने वाले लगभग 30% से 35% छोटे और रेहड़ी-पटरी वाले दुकानदार प्रभावित हो सकते हैं। इसके अलावा लगभग 10 लाख छोटे ऑनलाइन बिजनेसेज का भी पेमेंट सिस्टम बंद हो सकता हैं।

सवाल 4. ऑफलाइन मर्चेंट्स के वेरिफिकेशन में क्या-क्या समस्याएं आ रही हैं?

जवाब: पेटीएम-फोनपे जैसी कंपनियों के पास छोटे शहरों और गांवों में लाखों की संख्या में साउंड बॉक्स और QR स्टेंडी लगे हुए हैं। इनमें से कई छोटे और रेहड़ी-पटरी वाले विक्रेता हैं, जिनके पास पूरे पक्के दस्तावेज नहीं हैं।

सख्त नियमों और मौके पर जाकर जांच (फिजिकल वेरिफिकेशन) करने की शर्त के कारण इन तक पहुंचना और डॉक्युमेंट्स जुटाना काफी कठिन हो रहा है।

सवाल 5. री-केवाईसी क्या है और यह क्यों जरूरी है?

जवाब: KYC का मतलब है कि ग्राहक या दुकानदार की पहचान और पते की जांच करना। री-KYC का मतलब है उसी जांच को समय-समय पर दोबारा अपडेट करना। धोखाधड़ी, फर्जीवाड़े और काले धन के लेन-देन को रोकने के लिए सरकार दुकानदारों के कागजात फिर से चेक कराती है, ताकि पेमेंट सिस्टम सुरक्षित रहे।

सवाल 6. यह बैकलॉग की स्थिति क्यों बनी, नियम कब लागू हुए थे?

जवाब: RBI ने सितंबर 2025 में ही पेमेंट कंपनियों के लिए सख्त गाइडलाइंस जारी कर दी थीं। कंपनियों और दुकानदारों के पास 1 साल का समय था, लेकिन आखिरी समय तक काम टालने की आदत के कारण अचानक इतना बैकलॉग इकट्ठा हो गया।

सवाल 7. कंपनियों को वेरिफिकेशन में कर्मचारियों की क्या समस्या आ रही है?

जवाब: RBI के नियमानुसार, दुकान पर जाकर वेरिफिकेशन पेमेंट कंपनी का अपना पक्का कर्मचारी ही करेगा, इसे किसी बाहरी प्राइवेट एजेंसी से नहीं कराया जा सकता।कंपनियों ने नए कर्मचारी तो रखे हैं, लेकिन दुकानदारों की संख्या इतनी ज्यादा है कि उनके स्टाफ की संख्या कम पड़ रही है।

सवाल 8. क्या डेडलाइन तक पूरा काम खत्म होने की कोई संभावना है?

जवाब: नहीं। ज्यादातर पेमेंट कंपनियों का मानना है कि वे 15 सितंबर की तारीख तक सिर्फ 80% प्रक्रिया ही पूरी कर पाएंगी। बाकी 20% दुकानदारों का काम पूरा करने के लिए उन्हें और समय की जरूरत होगी।

सवाल 9. क्या इससे देश के कुल डिजिटल पेमेंट्स पर बहुत बड़ा असर पड़ेगा?

जवाब: भले ही प्रभावित होने वाले छोटे दुकानदारों की संख्या बहुत ज्यादा है, लेकिन कुल डिजिटल पेमेंट के लेनदेन में इनकी हिस्सेदारी काफी कम है। इसलिए देश के ओवरऑल पेमेंट सिस्टम पर बड़ा फर्क नहीं पड़ेगा, हालांकि आम लोगों की दैनिक खरीदारी और छोटे कारोबारियों की बिक्री पर असर जरूर दिखेगा।

सवाल 10. पेमेंट इंडस्ट्री को RBI से क्या उम्मीद है?

जवाब: पेमेंट इंडस्ट्री को उम्मीद है कि RBI उन्हें थोड़ी राहत जरूर देगा। कंपनियों का कहना है कि RBI व्यावहारिक दिक्कतों को समझता है और उम्मीद है कि वह पेमेंट इकोसिस्टम में बिना किसी रुकावट के बदलाव के लिए समयसीमा बढ़ा देगा।

जानें क्या है पेमेंट एग्रीगेटर और Re-KYC?